De iPhone werkt super. Dan zullen andere Apple-producten ook goed zijn. En Kim Feenstra is model. Zij zal dus ook verstand hebben van sieraden. Twee voorbeelden van het halo-effect. Vanwege dit effect beoordelen we iets of iemand op basis van één eigenschap. Alles ontdekken? Lees verder + ontdek tips voor marketeers.
| 16 december 2022 | 3 minuten
Inhoudsopgave
- Wat is het halo-effect?
- Hoe werkt het precies?
- Voorbeelden halo-effect
- 5 tips om het in te zetten
Wat is het halo-effect?
Bij het halo-effectgeven we een totaalbeoordeling over iets of iemand gebaseerd op slechts één eigenschap. Dus: je vormt een algemene indruk over een persoon of organisatie. Zelfs al ken je maar één eigenschap.
- Als een sporter goed is in A, dan is zij vast ook goed in B en C.
- Als een merk slecht scoort op A, dan scoort het vast ook slecht op B en C.
Let op: B en C hoeven niet eens iets met A te maken te hebben.
Voorbeeld halo-effect: zwemkampioen
Een wereldkampioen zwemmen maakt reclame maken voor een goed zwempak. Dat is logisch. Maar diezelfde wereldkampioen maakt ook reclame voor duurzame auto’s en een snelle laptop. Bij deze laatste twee vertrouw je óók op haar mening. En dat is eigenlijk raar. Dat komt door het halo-effect.
Hoe werkt het effect precies?
Het brein is lui. Het halo-effect effect is een handige afsnijroute om sneller te beslissen.We hoeven maar één aspect af te wegen om een tot totaaloordeel te komen. Dat maakt jouw wereld overzichtelijker. Ditzelfde zien we ook bij deconfirmation bias!
Een Tesla hebben staat gelijk aan rijk zijn. Deze associatie maak je elke keer opnieuw wanneer je een Tesla ziet.
9 domme denkfouten (die je moet kennen)
De 9 grootste denkfouten van klanten. Denkfouten die jij als marketeer moet kennen. Download gratis ons e-book.
Ha(l)lo Apple
Het halo-effect zie je goed bij fans van Apple. Mensen die enthousiast zijn over Apple, willen alles van Apple van hebben. Ze geloven dat de computers, laptops en oortjes van Apple allemaal even goed zijn. Gaat Apple wasmachines of magnetrons maken? Dan zullen echte fans zich direct melden.
Herman Koch
Stel: jouw favoriete boekenschrijver Herman Koch vertelt in een interview over een geweldige film die hij heeft gezien. Grote kans dat jij die film ook gaat bekijken, ook al is Herman Koch helemaal geen filmkenner.
Kruiden van Jonnie Boer
Jonnie Boer is een topkok. Bekroond met meerdere sterren. Inmiddels is zijn naam verbonden aan de kruiden van Euroma. De consument denkt: “Kruiden met de naam van een sterrenkok moeten wel lekker smaken”. Wederom het halo-effect in actie.
Lees ook: Het recency effect: dit kan je ermee in marketing
Klantenservice
Ook een klantenservice zorgt voor een halo-effect. Als jij als klant een halfuur aan de telefoon moet wachten, denk je snel dat de service van het gehele bedrijf niet op orde is. Jouw slechte ervaring projecteer je op de hele organisatie.
Slecht functionerende site
Stel dat je als klant de juiste informatie niet kan vinden op je website. Dan kan dat een reden zijn om af te haken. De klant oordeelt: “Wat een slechte zoekfunctie. Is de techniek van de site überhaupt wel goed? Is mijn aankoop eigenlijk wel veilig? Ik ben weg”.
Lees ook: Money Illusion. Inflatie en percentages. We snappen er niks van.
“Ambachtelijk”
Bij supermarktproducten zie je het woord “ambachtelijk” op de verpakking staan. Zo ook op deze worst van Stegeman. Consumenten denken: alles dat handgemaakt is, is lekkerder. Het halo-effect slaat dus nu op het fenomeen handgemaakt.
5 tips om het halo-effect te gebruiken
Je weet nu wat het halo-effect is en hoe het werkt. Je kan het effect ook toepassing binnen marketing. 5 tips.
- Creëer een positieve eerste indruk met je website
Een verzorgde en heldere site is de goede binnenkomer die je wilt. - Zorg dat je klant een goed gevoel overhoudt aan het eerste contact
Reageer snel op vragen, geef sterke tips en voorkom lange wachtrijen. - Laat bekende mensen je product aan te prijzen
Eigenschappen die mensen aan deze bekende persoon toekennen, zullen ze ook aan je product toekennen. - Deel reviews
Bij voorkeur met naam en foto. Reviews van autoriteiten werken het beste. - Verbind je naam aan een persoon of event
En dan specifiek een persoon of event waarmee mensen positieve associaties hebben. Kijk bijvoorbeeld naar Red Bull. Zij sponsoren snelle en gevaarlijke sporten. Dat beïnvloedt je mening over Red Bull.
Top 12 cognitieve biases / denkfouten
- Framing
- Cognitieve dissonantie
- Self/serving bias
- Endowment effect
- Nudging
- Anchoring effect
- Confirmation bias
- Halo effect
- Recencry effect
- Primacy effect
- Availability bias
- Money illusion
Tags
BiasDenkfoutenE-bookWhitepaper
Deel dit artikel
Kopieer link
Jouw marketing en conversie verbeteren?
Neem contact op met Olaf van Conversiewerkers. Dan spreken we samen jouw marketingdoelen en conversiewensen door.
Bel ons
Persoonlijk overleg over de opties via 085-1301818.
Bellen
Voor langere vragen die iets minder haast hebben.
E-mailen
Einde pagina. Bijna. Maar eerst nog even dit.
10 x Marketing Insights
Meld je gratis aan voor 10 x Marketing Insights. Blijvend je marketing en conversie verbeteren.
"*" geeft vereiste velden aan
